RESPONSABLE QUALITE ET GESTION DES RISQUES STRUCTURES MEDICOSOCIALES CDI
Placé(e) sous l’autorité de la directrice adjointe en charge des opérations du médico-social du CHSM de Privas, le ou la responsable qualité des structures sociales et médico-sociales met en œuvre la politique qualité de l’établissement dans le respect des valeurs adoptées de l’association. A ce titre, il ou elle sera responsable du projet qualité mais aussi de sa mise en œuvre dans le respect du projet associatif et des cadres réglementaires en vigueur.
Vous travaillerez dans l’équipe qualité et gestion des risques composée d’une secrétaire et d’une RAQ en charge du secteur sanitaire.
Vous travaillerez en collaboration avec les responsables des structures sociales et médicosociales pour la mise en œuvre de la politique qualité de 6 structures : FAM-MAS-ESAT-SAVS-EHPAD- CSAPA résidentiel.
Les principales missions sont les suivantes :
Contribuer à la conception et à la mise en œuvre de la politique Qualité/Gestion des risques et de son programme d’actions en perspective avec le projet d’établissement, la stratégie institutionnelle, le CPOM et les recommandations HAS
Animer, promouvoir, soutenir, suivre et coordonner la démarche qualité au quotidien en relation avec tous les secteurs d’activité
Coordonner et analyser l’ensemble des processus liés à la satisfaction des usagers
Elaborer, suivre et analyser des tableaux de bord permettant le suivi des actions d’amélioration
Assurer le bon déroulement des procédures de certification et de leur suivi dans le respect de la méthodologie HAS
Coordonner des actions d’évaluation des pratiques et des audits internes/inter CHSM
Assurer la formalisation, la gestion et le suivi du système documentaire qualité dans le logiciel dédié à ces activités
Assurer le traitement des plaintes et réclamations.
Favoriser l’expression des Usagers
Apporter un soutien méthodologique aux pilotes d’instances, et groupes de travail
Garantir une veille réglementaire et normative dans le domaine de la qualité
Etablir les rapports d’activités pluriannuels.
VOTRE REMUNERATION :
Coefficient 547 et reprise d’ancienneté selon CCN51 + Prime SEGUR
Prime décentralisée annuelle.
Crèche d’entreprise, CSE, self.
VOTRE PROFIL
Formation supérieure à la prévention et gestion des risques hospitaliers, DU Qualité ou Master 1 /2 Qualité Gestion des Risques
Vous devrez être en mesure de :
- Connaitre l’environnement et les dispositifs médico-sociaux,
- Maîtriser problématiques liées au public accueilli (PA/PH))
- Etre en mesure d’accompagner des équipes et des décideurs
- Capacités de décision, d’analyse et d’anticipation.
Par ailleurs, vous devrez avoir :
- Le sens de l’organisation, de l’autonomie,
- De fortes aptitudes à la négociation,
- Des capacités relationnelles avérées,
- De l’éthique,
- Une grande disponibilité.
Poste à pourvoir dès que possible. Il est basé à PRIVAS.
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